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Wie sende ich eine Bestellung zurück?

Siehe auch Punkt Widerrufsrechtsbelehrung

„Nach § 355 Abs.2 BGB muss der Käufer ausdrücklich erklären, dass er/sie auf ihr Widerrufsrecht zurückgreift. Laut Gesetz können Kunden dies per E-Mail, Brief oder per Telefon erledigen.“

Bitte sende dein Paket an folgende Adresse:

MyFulfiller
(by ZANASTA GmbH)
Am Wüsteberg 7
01723 Wilsdruff OT Kesselsdorf

Kostenlose Retouren mit PayPal abwickeln – Was muss ich tun?

Der Service „kostenlose Retouren“ steht allen Kunden zur Verfügung, die via PayPal bezahlt, den Service aktiviert und eine entsprechende Transaktion in ihrem PayPal-Konto aufgeführt haben. Dieser Service ist vollkommen kostenlos.

Wie verwende ich "Kostenlose Retouren by PayPal"?

1. Sende den / die gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück an Muscle24.de (hier findest du die Adresse für Retouren) und bewahre den Beleg / die Quittung der Versandkosten sowie die erforderlichen Unterlagen auf.
Wichtig: Lege eine Rechnung deiner Bestellung mit in das Paket, damit wir dir die Retoure korrekt zuordnen können.

2. Gehe zu Aktivitäten in deinem PayPal-Konto und suche die Zahlung für den Artikel, den du an uns zurückgesendet hast.
3. Wähle die Zahlung deiner Muscle24.de-Bestellung aus und klicke dann auf Erstattung der Rücksendekosten anfordern.
Für weitere Fragen und Information folge diesem Link:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns/terms-and-conditions

Rücksendung auf eigene Kosten - Wie gehe ich hier vor?

  1. Verpacke alle Produkte ordnungsgemäß für den Versand. (In Original-Verpackung und mit allen Hangtags oder Etiketten)
  2. Wir bitten um eine zusätzlich beigelegte Rechnungskopie, mit Anmerkungen zu den zurückgehenden Produkten.
  3. Sende dein Paket innerhalb von 14 Tagen an die oben genannte Adresse.
  4. Frankiere dein Paket ausreichend. Nach Erhalt der Sendung werden wir so schnell als möglich deine Rücksendung abwickeln (Die Bearbeitungszeit des Umtausches kann bis zu 14 Werktagen dauern).
  5. Hinterlasse uns auch gerne Feedback, wir freuen uns über jeden Kommentar.

UMTAUSCH

Solltest das von dir bestellte Produkt nicht passend sein, erklären wir uns bereit einen Umtausch vorzunehmen.
Wir behalten uns das Recht, ausschließlich Produkte nur dann umzutauschen, wenn es sich um eine andere Größe oder Farbe desselben Produktes handelt.

Wie gehst du vor?

  1. Verpacke alle Produkte ordnungsgemäß für den Versand. (In Original-Verpackung und mit allen Hangtags und / oder Etiketten)
  2. Wir bitten um eine zusätzlich beigelegte Rechnungskopie, mit Anmerkungen zu Größe und/oder Farbe des gewünschten Produktes.
    HINWEIS: Produkte können nur in eine andere Farbe oder Größe umgetauscht werden! Andere Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen!
  3. Sende dein Paket innerhalb von 14 Tagen an die oben genannte Rückgabe-Adresse.
  4. Frankiere dein Paket ausreichend.
  5. Nach Erhalt deiner Sendung werden wir so schnell als möglich deine Rücksendung abwickeln (Die Bearbeitungszeit des Umtausches kann bis zu 14 Werktagen dauern).
  6. Hinterlasse uns auch gerne Feedback, wir freuen uns über jedes Kommentar.

Welche Produkte werden NICHT zurückgenommen oder umgetauscht:

  1. Beschädigte Produkte (außer es handelt sich um einen Produktionsfehler, oder Mangel seitens des Herstellers; hier gilt die gesetzliche Gewährleistungspflicht)
  2. Bereits getragene Produkte
  3. Gewaschene oder verwaschene Produkte
  4. Pakete ohne weitere Angaben und/oder Widerrufserklärung
  5. Reduzierte Produkte, welche nicht zum regulären Verkaufspreis erworben wurden

Der Kunde selbst trägt die vollen Kosten für die Rücksendung und ist für den sicheren Versand verantwortlich.

Ein Teil unseres Teams


Marcel

Marcel

Seit der Gründung von GANNIKUS im Jahr 2013 habe ich über 550 Produkttests veröffentlicht und zahlreiche Betrügereien aufgedeckt. In meinen nun über 16 Jahren Trainingserfahrung gab es wohl kein Supplement, welches ich noch nicht ausprobiert hätte. Dank meiner leidenschaftlichen Arbeit bei GANNIKUS konnte ich die Fitness-Industrie hinter den Kulissen durchblicken wie wohl keine andere Person. Nach wie vor ist es mir immens wichtig, gegen Betrug am Verbraucher klare Position zu beziehen. Unser Team steht für Ehrlichkeit und hat den Anspruch, gemeinsam mit unserer Community konstant das nächste Level bei unseren Produkten zu erreichen. Danke an jeden, der diesen Weg mit mir geht.

Simon

Simon

Schon während meines Bachelor- und Masterstudiums im Bereich Ernährungswissenschaften interessierte ich mich sehr für Nahrungsergänzungsmittel und habe diese ausgiebig getestet. Im Rahmen dessen arbeitete ich nebenbei für einige große Supplement-Unternehmen sowie in einem Lebensmittelanalyselabor, um mir über mein Studium hinaus Wissen und Erfahrung aneignen zu können. Seit 2016 bringe ich dieses Wissen bei Gannikus ein. Sei es mit dem Durchleuchten der neuesten Studien oder der Suche nach neuartigen Substanzen.

Diana

Diana

"Mehr ist immer besser." So lautet definitiv die Devise von einigen Supplementherstellern, doch nicht bei uns. Das sieht man nicht nur an unserem schlichten cleanen Label-Design, welches wir mit den wichtigsten Informationen versehen haben, um Kunden nicht in die Irre zu führen, sondern auch an unseren Produkten, für die wir nur die besten Inhaltsstoffe verwendet haben. Kurz nachdem ich ins GANNIKUS Team gekommen bin, haben wir angefangen, monatelang täglich mehrere Stunden an unseren Supplements zu arbeiten. Ich bin von keiner Sache so überzeugt wie von den GANNIKUS ORIGINAL Supplements und stehe aus diesem Grund zu 100% hinter den Produkten.

Danny

Danny

Nahrungsergänzungsmittel konsumiere ich seit meinem Trainingsbeginn im Jahr 2006 durchgehend, was alles in allem bedeutet, dass ich inzwischen sämtliche Produkte aller verfügbaren Kategorien auf Herz und Nieren prüfen konnte und Testberichte dazu verfasst habe. In meiner Zeit am Eisen musste ich mich auch aus schwerwiegenden Verletzungen zurückkämpfen, wofür diverse Produkte unabdinglich waren und weiterhin sind. An GANNIKUS ORIGINAL konnte ich nun selbst maßgeblich mitwirken, weshalb ich zu 100 Prozent und mit meinem Namen hinter den Supplements stehe.

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